악사다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호｜사고접수·긴급출동 상담

악사다이렉트 자동차보험 고객센터에 전화하려는데 번호가 여러 개 보여서 헷갈리셨나요?

기존 자동차보험 계약 문의부터 사고접수, 긴급출동까지 이용할 수 있는 AXA손해보험 대표 고객센터는 1566-1566입니다.

특히 사고가 났거나 배터리가 방전됐다면 다른 번호를 찾느라 시간 보내지 말고 1566-1566으로 전화하면 됩니다.

 

 

 

악사다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호

악사다이렉트 자동차보험 고객센터 대표번호는 1566-1566입니다.

AXA 공식 홈페이지에서도 대표 콜센터 번호를 1566-1566으로 안내하고 있습니다.

자동차보험 계약조회, 운전자 범위 변경, 마일리지 특약, 블랙박스 할인특약, 차량 변경이나 해지 등 자동차보험과 관련된 대부분의 문의를 이 번호에서 처리할 수 있습니다.

 

해외에서 상담이 필요하다면 +82-31-8002-8000으로 연락할 수 있습니다.

악사 고객센터 상담시간은?

일반 상담시간은 평일과 토요일이 다릅니다.

평일은 오전 8시 30분부터 오후 7시까지이며, 수요일은 오전 8시 30분부터 오후 6시까지입니다.

토요일은 오전 9시부터 오후 4시까지, 일요일과 공휴일은 일반 상담이 운영되지 않습니다.

 

다만 자동차 사고접수와 긴급출동은 다릅니다. 이 두 서비스는 365일 24시간 이용할 수 있습니다.

밤늦게 사고가 났다고 다음 날까지 기다릴 필요는 없다는 얘기입니다.

자동차 사고접수는 몇 번을 눌러야 할까?

교통사고가 발생했다면 1566-1566 → ARS 3번으로 들어가면 됩니다.

ARS 3번에서는 상담원을 통한 사고접수뿐 아니라 모바일 사고접수, 사고접수번호 확인, 담당자 확인, 자동차 보상 관련 문의도 할 수 있습니다.

 

이미 사고접수를 했다면 담당자가 누구인지 확인하려고 처음부터 상담원을 찾을 필요도 없습니다.

ARS 안내에 따라 사고접수번호와 담당자를 확인할 수 있습니다.

배터리 방전·타이어 문제는 긴급출동

차가 갑자기 시동이 걸리지 않거나 타이어 문제가 생겼다면 1566-1566 → ARS 2번을 이용하면 됩니다.

긴급출동 메뉴에서는 배터리 충전, 타이어 서비스, 긴급견인, 차량 잠금해제, 급유 등의 서비스를 요청할 수 있습니다.

 

AXA는 자동차 긴급출동과 사고접수를 365일 24시간 운영한다고 안내하고 있습니다.

다만 실제 제공되는 서비스와 이용 가능 횟수는 가입한 자동차보험의 특약 및 계약조건에 따라 달라질 수 있으므로 본인의 계약 내용을 확인하는 것이 좋습니다.

신규 자동차보험 가입은 번호가 다를 수 있어요

기존 고객 문의가 아니라 AXA 자동차보험에 새로 가입하려고 전화하는 경우에는 가입상담 전용번호를 이용할 수도 있습니다.

AXA 다이렉트자동차보험 공식 가입 페이지에서는 자동차보험 가입상담 전화번호를 1566-9635로 안내하고 있습니다.

정리하면 아주 간단합니다.

 

기존 자동차보험 고객센터는 1566-1566, 자동차 사고접수는 1566-1566 → 3번, 자동차 고장 긴급출동은 1566-1566 → 2번입니다.

 

새 자동차보험 가입상담이 목적이라면 1566-9635를 이용하면 됩니다.

사고가 발생하면 전화번호를 다시 검색하는 것조차 정신없을 수 있으니 AXA 자동차보험 가입자라면 1566-1566을 휴대전화에 저장해두는 것도 괜찮습니다.

 

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